Please enter key search to display results.

Hotline:

0963.71.5151

Kỹ thuật

0983.84.1516

Danh mục sản phẩm

0

0 items

No products in the cart.
Home > Tin tức > Chính sách bảo hành tủ cấp đông nhanh cao cấp Luxcold

14 lượt xem

Chính sách bảo hành tủ cấp đông nhanh cao cấp Luxcold

Chính sách Bảo hành – Tủ cấp đông nhanh Luxcold

Với cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất, Luxcold áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho dòng Tủ cấp đông nhanh như sau:

1. Thời hạn bảo hành

  • Máy nén (Compressor): Bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành chính hãng.

  • Các linh kiện khác (bo mạch, quạt gió, cảm biến nhiệt, đèn LED (nếu có)…): Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

  • Gioăng cửa, bánh xe: Không áp dụng bảo hành (được xem là bộ phận tiêu hao, cần kiểm tra và thay thế định kỳ).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  1. Còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng.

  2. Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

  3. Sản phẩm được lắp đặt, vận hành đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của Luxcold.

  4. Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành.

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Luxcold từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận hành sai hướng dẫn.

  • Hư hỏng do tai nạn, rơi vỡ, va đập, thiên tai, hỏa hoạn hoặc môi trường sử dụng không phù hợp (ẩm ướt, hóa chất ăn mòn, điện áp không ổn định…).

  • Hư hỏng do côn trùng, động vật xâm lấn làm hư hại

  • Sản phẩm đã tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không được Luxcold ủy quyền.

  • Hư hỏng hoặc hao mòn tự nhiên của các bộ phận tiêu hao (gioăng cửa, bánh xe, bóng đèn, ốc vít, lớp sơn…).

  • Không cung cấp đủ thông tin cần thiết để xác nhận bảo hành (số serial, model, ngày mua…).

Luxcold – tủ cấp đông nhanh duy nhất bảo hành máy nén 18 tháng

4. Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền Luxcold gần nhất, cung cấp thông tin sản phẩm và tình trạng lỗi.

  2. Tiếp nhận & kiểm tra: Kỹ thuật viên kiểm tra sản phẩm, xác định nguyên nhân hư hỏng.

  3. Xử lý:

    • Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành: Luxcold sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

    • Nếu lỗi ngoài phạm vi bảo hành: Luxcold sẽ báo chi phí sửa chữa để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện.

  4. Bàn giao: Hoàn trả sản phẩm sau khi hoàn tất sửa chữa, có biên bản hoặc phiếu xác nhận.

5. Lưu ý khi sử dụng

  • Kiểm tra và vệ sinh gioăng cửa định kỳ để đảm bảo khả năng làm kín.

  • Không để vật cứng, sắc nhọn chèn vào cửa tủ gây hỏng gioăng hoặc biến dạng khung.

  • Thực hiện bảo dưỡng theo khuyến cáo của nhà sản xuất để duy trì hiệu suất làm việc và tuổi thọ sản phẩm.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đơn vị Nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam

  • Công ty TNHH Kinh Doanh Thiết Bị Horeca Thăng Long
  • Đ/c: Số 8 – BT1 Khu đô thị Thanh Hà, P.Phú Lương, Tp Hà Nội
  • Hotline: 0983.84.15.16 – 0963.71.51.51
  • Email: horecathanglong@horecathanglong.com
  • www.horecathanglong.com

Mời bạn xem thêm bài : Lưu ý khi sử dụng Tủ cấp đông nhanh Luxcold

Chúng tôi là ai

Trợ giúp

Liên hệ

Công ty TNHH KD Thiết Bị Horeca Thăng Long

Địa chỉ: Số 8-BT1 Khu đô thị Thanh Hà, P. Phú Lương, TP Hà Nội. Giấy phép ĐKKD số: 0106188802 cấp ngày 28/05/2013 bởi Sở KH & ĐT thành phố Hà Nội

Horeca Thăng Long - All Rights Reserved.

Gọi ngay