Kết hợp giữa 2 mô hình tưởng chừng như rất khó hoà hợp với nhau, tiệm cà phê không có mùi hoá chất của nước giặt, không gian khô thoáng, không ẩm thấp, mặc dù hàng máy giặt được xếp đối diện nơi khách uống nước.

Khách có thể nhờ sự giúp đỡ của nhân viên hoặc tự thực hiện các bước giặt đồ theo quy trình. Quần áo sẽ được giặt, sau đó cho vào máy sấy, và được gấp gọn gàng trước khi trở lại tay khách. “Khách đến quán nghỉ ngơi và thư giãn, về nhà chỉ việc cất quần áo sạch vào tủ”, anh Giang chia sẻ.

Chủ tiệm là người thích chụp ảnh tặng khách. Đông Giang đang nhớ lại quá trình mở tiệm và được lắng nghe tâm sự từ những người khách quen thường xuyên đến đây. Anh cho biết, ý tưởng cho dịch vụ này được anh ấp ủ từ cách đây 6 năm, sau lần đầu tiên được chứng kiến mô hình trong chuyến du lịch đến Hong Kong.

Tiệm có menu đồ uống khá cơ bản và không có nhiều lựa chọn, giá từ 25.000 đến 50.000 đồng. Hai món đồ uống được nhiều khách gọi là cà phê kem béo (cream coffee) và cà phê ủ lạnh (cold brew coffee). Khách đến tiệm nếu không sử dụng dịch vụ giặt là vẫn có thể gọi nước, do đây là 2 dịch vụ độc lập với nhau.

Tiệm có góc cửa sổ và ghế ngồi nhìn ra đường. Khách có thể vừa nhâm nhi ly cà phê vừa chờ đợi quần áo trong không gian phố cổ, cảm nhận nhịp sống nhộn nhịp. Điểm trừ của tiệm là không gian hơi hẹp, ít chỗ cho khách đến uống nước. Trong thời gian phòng chống dịch Covid-19, tiệm mở cửa hàng ngày từ 8h đến 19h.